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MARZO 2021-Actualidad

MANAGER

Descripción del puesto

En Marzo de 2021, tras una reestructuración en el organigrama interno y los resultados obtenidos hasta la fecha, me ofrecen liderar todos los equipos, KPIs, servicios de tienda y sala, asumiendo este nuevo proyecto y compaginándolo con el anterior.

Funciones

Reportando a Gerente y Regional, las principales funciones son:

  • Desarrollar el Modelo de Gestión Operacional

  • Proyección de la rentabilidad de la tienda

  • Liderar un equipo de 30 personas y asignar incentivos de tienda

  • Consecución de objetivos marcados por la compañía

  • Elaboración de informes y resultados

  • Analizar los datos obtenidos para corregir las desviaciones y así conseguir llegar a los objetivos. (Power BI, bases de datos, programas propios...)

  • Cálculo de Forecast y previsiones de crecimiento anual

  • Dinamización de todos los departamentos con seguimiento diario de KPI´s

  • Presentación continua de proyectos, planes de acción e implicación en todos los proyectos que ya están activos para sacar la máxima rentabilidad

  • Responsabilidades propias de gestión de tienda (Apertura y cierres, gestión de sala, horarios...)

  • Motivación, desarrollo, formación y crecimiento del equipo

  • Priorizar la excelente atención y servicio al cliente

Logros

  • A cierre de año Fiscal 2021, uno de los logros más significativos, entre otros, ha sido el crecimiento 📈 de un 19,18% en los KPI´s de servicios.

  • Fuí seleccionado para asistir a las jornadas BEST OF CAT, que escogen a los mejores de cada tienda de la región de Cataluña para ayudar a otras tiendas a replicar los resultados obtenidos

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A CONTINUACIÓN SE DETALLAN LOS PUESTOS, FUNCIONES Y LOGROS CONSEGUIDOS DENTRO DE LA COMPAÑÍA

ENERO 2020-MARZO 21

COORDINADOR

Descripción del puesto

Me incorporo a Media Markt como Jefe de Proyecto y Responsable de Taller y Servicios para implementar y desarrollar un proyecto muy atractivo e interesante, orientado al Hardware🖱, Pcs a medida, Gaming🕹 y reparación de ordenadores en general. 🛠

Funciones

Reportando a Gerente, las principales funciones son:

  • Creación, gestión, desarrollo y puesta en marcha del proyecto de Taller, estableciendo timings y consecución de KPIs.

  • Alcanzar los objetivos marcados, establecer metodologías de trabajo y desarrollar la estrategia a seguir para aumentar las ventas desde el servicio de taller.

  • Implantación de la nueva zona de taller.

  • Implantación de nuevas formas de trabajo, añadidas a las que hay actualmente y acordes al proyecto, para alcanzar los objetivos marcados.

  • Dar a conocer, mediante la estrategia adecuada, nuestro excelente servicio técnico y que nos escojan como su taller de confianza.

  • Contacto con distribuidores para la gestión y negociación de los productos necesarios para desarrollar el proyecto.

  • Estrategias con el equipo de tienda, para poner en marcha el proyecto y hacerlos partícipes del mismo.

Logros

  • En sólo 4 meses, posicionar a la tienda en el TOP 🔟 de la compañía. Antes de la puesta en marcha del proyecto, en algunos KPIs, se encontraban en el Bottom 15.

  • Hacer que la tienda llegue al puesto nº1 del ranking entre las 108 tiendas, en diferentes campañas a lo largo del año.

  • Superar los objetivos del año anterior, impactando en el crecimiento económico de la tienda y, por defecto, en la compañía.

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